Όροι Χρήσης Υπηρεσίας

Έκδοση 1.0 — ισχύς από Απρίλιος 2026

1. Συμβαλλόμενα Μέρη & Ορισμοί

Στους παρόντες Όρους:

• «Πάροχος» ή «εμείς»: η ατομική επιχείρηση ΜΠΕΓΚΛΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ, με ΑΦΜ 171075890, ΔΟΥ Ε΄ Θεσσαλονίκης, αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 192788706000, διακριτικό τίτλο BTech.
• «Χρήστης» ή «εσείς»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή η νομική οντότητα που εγγράφεται στην Υπηρεσία και αποδέχεται τους Όρους.
• «Υπηρεσία»: το λογισμικό υπό την ονομασία BTech Invoicer, διαθέσιμο μέσω της διαδικτυακής διεύθυνσης btech-ai.com, καθώς και κάθε σχετική τεχνική υποδομή.
• «Δεδομένα Χρήστη»: το σύνολο των πληροφοριών που εισάγει ή φορτώνει ο Χρήστης (πελάτες, παραστατικά, έξοδα, συνημμένα κ.λπ.).
• «myDATA»: η ηλεκτρονική πλατφόρμα της Α.Α.Δ.Ε. δυνάμει της Α.1138/2020 (ΦΕΚ Β' 2470/22.06.2020).
• «Σύμβαση»: το σύνολο των παρόντων Όρων, της Πολιτικής Απορρήτου και κάθε άλλου εγγράφου στο οποίο γίνεται ρητή παραπομπή.

2. Αντικείμενο & Φύση της Υπηρεσίας

1. Η Υπηρεσία αποτελεί λογισμικό διαχείρισης τιμολόγησης και λογιστικής παρακολούθησης τύπου ERP (Enterprise Resource Planning).
2. Επιτρέπει στον Χρήστη: (α) την έκδοση παραστατικών σύμφωνα με τα Άρθρα 8-14 του Ν. 4308/2014, (β) την απευθείας διαβίβαση αυτών στην πλατφόρμα myDATA της Α.Α.Δ.Ε. δυνάμει της Α.1138/2020, Άρθρο 4 παρ. 1 περ. α΄, με τη χρήση των δικών του διαπιστευτηρίων (aade-user-id, Ocp-Apim-Subscription-Key) και (γ) τη χρήση βοηθητικών λειτουργιών (πελατολόγιο, παρακολούθηση εξόδων, υπενθυμίσεις, αναφορές, δηλώσεις ΦΠΑ).
3. Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» (as is) και «όπως είναι διαθέσιμη» (as available), με τις ρητές επιφυλάξεις της παρ. 9.
4. Ο Πάροχος δεν αποτελεί Πιστοποιημένο Πάροχο Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης κατά την έννοια των Α.1035/2020 και Α.1112/2025. Η ευθύνη ορθής διαβίβασης βαρύνει αποκλειστικά τον Χρήστη ως υπόχρεη οντότητα.

3. Εγγραφή, Λογαριασμός & Ασφάλεια

1. Για τη χρήση της Υπηρεσίας απαιτείται εγγραφή με αληθή και ακριβή στοιχεία. Ψευδή στοιχεία συνιστούν λόγο άμεσης διακοπής της σύμβασης κατά την παρ. 11 και ενδέχεται να επιφέρουν αστικές ή ποινικές κυρώσεις (αρ. 386 Π.Κ.).
2. Ο Χρήστης οφείλει να είναι ενήλικος (18+) και να διαθέτει νόμιμη ικανότητα δικαιοπραξίας.
3. Ο Χρήστης τηρεί απόρρητα τα διαπιστευτήρια πρόσβασης και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του, ακόμη και αν αυτή διενεργείται από τρίτο πρόσωπο.
4. Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, ο Χρήστης ειδοποιεί άμεσα τον Πάροχο στο nbegklis@btech-ai.com.
5. Ο Πάροχος εφαρμόζει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, σύμφωνα με το Άρθρο 32 GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679). Η ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται όπως στην παρ. 9.

4. Συνδρομή, Τιμές & Πληρωμές

1. Η πρόσβαση στην Υπηρεσία γίνεται έναντι περιοδικής συνδρομής, οι τιμές της οποίας αναγράφονται κατά την εγγραφή ή στη σχετική σελίδα τιμολόγησης.
2. Όλες οι τιμές αναγράφονται προ ΦΠΑ, ο οποίος προστίθεται με τον ισχύοντα συντελεστή.
3. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτομάτως μέχρι την καταγγελία της από οποιοδήποτε μέρος.
4. Σε περίπτωση μη εξόφλησης, ο Πάροχος δικαιούται να αναστείλει την πρόσβαση μετά από έγγραφη ειδοποίηση 7 ημερολογιακών ημερών. Δικαιούται επίσης να επιδιώξει δικαστικά την είσπραξη μαζί με νόμιμο τόκο υπερημερίας.
5. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτής): Εφόσον ο Χρήστης είναι καταναλωτής κατά τα άρθρα 1α παρ. 1 και 3 παρ. 1 του Ν. 2251/1994 (όπως ισχύει μετά τον Ν. 4933/2022), διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ενεργοποίηση. Με τη χρήση της Υπηρεσίας πριν την παρέλευση 14 ημερών, ο Χρήστης δηλώνει ρητά ότι παραιτείται του δικαιώματος υπαναχώρησης κατά το άρθρο 3ιβ παρ. 1 περ. ιγ΄ του Ν. 2251/1994.
6. Καταναλωτές δεν θεωρούνται οι Χρήστες που εγγράφονται στο πλαίσιο επαγγελματικής ή εμπορικής δραστηριότητας. Στους Χρήστες-επιχειρήσεις δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

5. Άδεια Χρήσης & Πνευματική Ιδιοκτησία

1. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας επί του λογισμικού, του πηγαίου κώδικα, των διεπαφών, των γραφικών, των κειμένων, των σημάτων και των λογοτύπων ανήκουν αποκλειστικά στον Πάροχο και προστατεύονται κατά τους Ν. 2121/1993, Ν. 4072/2012 και τις διεθνείς συμβάσεις (Σύμβαση Βέρνης, TRIPS).
2. Στον Χρήστη παραχωρείται μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, μη υπεκχωρήσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Υπηρεσίας, για την κάλυψη των επιχειρηματικών του αναγκών, καθ' όλη τη διάρκεια ενεργούς συνδρομής.
3. Απαγορεύεται ρητά: (α) η αντίστροφη μηχάνευση (reverse engineering), αποσυναρμολόγηση ή αποκωδικοποίηση του λογισμικού, εκτός των ορίων του άρθρου 43 Ν. 2121/1993· (β) η μεταπώληση, ενοικίαση, χρονομίσθωση ή μεταβίβαση πρόσβασης σε τρίτους· (γ) η χρήση του λογισμικού για ανάπτυξη ανταγωνιστικού προϊόντος· (δ) η αυτοματοποιημένη μαζική εξαγωγή δεδομένων (scraping) πέραν των επίσημων API.
4. Τα Δεδομένα Χρήστη παραμένουν στην αποκλειστική κυριότητά του. Ο Χρήστης δύναται οποτεδήποτε να αιτηθεί εξαγωγή ή διαγραφή τους, με την επιφύλαξη νομίμων υποχρεώσεων διατήρησης (Άρθρο 5 Ν. 4308/2014).

6. Υποχρεώσεις του Χρήστη

Ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι:

1. Χρησιμοποιεί την Υπηρεσία αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (ενδεικτικά: Ν. 4308/2014, Ν. 4174/2013, Κώδικας ΦΠΑ Ν. 2859/2000, Κανονισμός GDPR, Ν. 4624/2019).
2. Παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία στα παραστατικά που εκδίδει και φέρει την αποκλειστική φορολογική και αστική ευθύνη για το περιεχόμενό τους.
3. Δεν χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για: έκδοση εικονικών παραστατικών (αρ. 66 §1 περ. ε΄ Ν. 4174/2013), νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (Ν. 4557/2018), φοροδιαφυγή ή οποιαδήποτε δόλια ενέργεια.
4. Διατηρεί ασφαλή τα myDATA credentials του και αναλαμβάνει την ευθύνη για κάθε διαβίβαση που εκτελείται με αυτά. Ο Πάροχος ενεργεί ως καθαρά τεχνικός ενδιάμεσος, χωρίς πρόσβαση στους τραπεζικούς ή φορολογικούς λογαριασμούς του Χρήστη.
5. Δεν επιχειρεί ενέργειες που υπερφορτώνουν ή βλάπτουν τα συστήματα του Παρόχου ή τρίτων, ούτε εκμεταλλεύεται ευπάθειες ασφαλείας. Σε διαπίστωση τέτοιας ενέργειας, η σύμβαση καταγγέλλεται άμεσα και ο Πάροχος επιφυλάσσεται κάθε νομίμου δικαιώματος.
6. Ως προς τη λειτουργία αναζήτησης ΑΦΜ, αποδέχεται την Πολιτική Ορθής Χρήσης της Α.Α.Δ.Ε. και χρησιμοποιεί την υπηρεσία αναζήτησης αποκλειστικά για τους σκοπούς των δικών του συναλλαγών.

7. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας & Συντήρηση

1. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για συνεχή διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας, με στόχο 99% σε ετήσια βάση, χωρίς ωστόσο να εγγυάται απόλυτα αδιάλειπτη λειτουργία.
2. Προγραμματισμένη συντήρηση πραγματοποιείται κατά κανόνα εκτός ωρών αιχμής, με προηγούμενη ειδοποίηση τουλάχιστον 24 ωρών μέσω της εφαρμογής ή email.
3. Έκτακτη συντήρηση δύναται να διενεργηθεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση όταν συντρέχει λόγος ασφάλειας ή νόμιμη υποχρέωση.

8. Ανωτέρα Βία

Ουδέν μέρος ευθύνεται για μη εκπλήρωση υποχρεώσεών του οφειλόμενη σε γεγονότα ανωτέρας βίας, ήτοι γεγονότα ξένα προς τη σφαίρα επιρροής του και απρόβλεπτα κατά το χρόνο σύναψης της σύμβασης. Ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, πόλεμος, τρομοκρατικές ενέργειες, απεργίες παρόχων υποδομής, μαζικές κυβερνοεπιθέσεις, διακοπές παρόχων Internet ή cloud, υποχρεωτικές κρατικές παρεμβάσεις, διακοπές της πλατφόρμας myDATA της Α.Α.Δ.Ε.

9. Περιορισμός Ευθύνης

1. Ο Πάροχος ευθύνεται μόνο για δόλο και βαρεία αμέλεια, σύμφωνα με τα άρθρα 330, 332 του Αστικού Κώδικα. Η ευθύνη για ελαφρά αμέλεια αποκλείεται, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
2. Ο Πάροχος ουδεμία ευθύνη φέρει για: (α) δυσλειτουργίες ή απώλεια δεδομένων οφειλόμενες στη συμπεριφορά του Χρήστη ή τρίτων, (β) διακοπές των υποδομών της Α.Α.Δ.Ε. ή τρίτων παρόχων (ΑΑΔΕ myDATA, Γ.Ε.ΜΗ., Hetzner κ.λπ.), (γ) εσφαλμένη συμπλήρωση παραστατικών από τον Χρήστη, (δ) φορολογικές κυρώσεις οφειλόμενες σε αμέλεια ή υπαιτιότητα του Χρήστη, (ε) απώλεια κερδών, πελατείας, φήμης ή άλλη αποθετική ζημία.
3. Η συνολική ευθύνη του Παρόχου για κάθε αξίωση οποιασδήποτε φύσεως περιορίζεται στο συνολικό ποσό συνδρομών που έχει καταβάλει ο Χρήστης κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν το γενεσιουργό γεγονός. Ο περιορισμός αυτός δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση δόλου ή σωματικής βλάβης οφειλόμενης σε αμέλεια του Παρόχου.

10. Αποζημίωση από τον Χρήστη (Indemnification)

Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει πλήρως τον Πάροχο για κάθε ζημία (συμπεριλαμβανομένων δικαστικών εξόδων και αμοιβών δικηγόρου) που τυχόν υποστεί συνεπεία αξίωσης τρίτου ή Αρχής, εφόσον αυτή πηγάζει από: (α) παράνομη ή πλημμελή χρήση της Υπηρεσίας από τον Χρήστη, (β) έκδοση μη γνήσιων ή ανακριβών παραστατικών, (γ) παραβίαση της παρ. 6 των παρόντων Όρων.

11. Καταγγελία & Λύση Σύμβασης

1. Ο Χρήστης δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση οποτεδήποτε μέσω της εφαρμογής ή με έγγραφη ειδοποίηση προς τον Πάροχο. Η λύση επέρχεται στο τέλος της τρέχουσας περιόδου συνδρομής.
2. Ο Πάροχος δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση αζημίως, με προηγούμενη ειδοποίηση 7 ημερολογιακών ημερών, σε περίπτωση: (α) μη πληρωμής, (β) ουσιώδους παράβασης των Όρων, (γ) χρήσης της Υπηρεσίας για παράνομους σκοπούς (στην περίπτωση γ΄ η καταγγελία είναι άμεση χωρίς προειδοποίηση).
3. Μετά τη λύση, τα Δεδομένα Χρήστη παραμένουν διαθέσιμα προς εξαγωγή για ενενήντα (90) ημερολογιακές ημέρες· εν συνεχεία διαγράφονται οριστικά, με την επιφύλαξη της φορολογικής υποχρέωσης πενταετούς τήρησης (Άρθρο 5 Ν. 4308/2014).

12. Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

13. Τροποποιήσεις των Όρων

Ο Πάροχος δύναται να τροποποιήσει τους Όρους ενημερώνοντας τον Χρήστη μέσω της εφαρμογής ή email τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά την παρέλευση 30 ημερών συνιστά αποδοχή. Σε περίπτωση μη αποδοχής, ο Χρήστης δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς οικονομική επιβάρυνση.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

1. Οι παρόντες Όροι διέπονται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο.
2. Τα μέρη συμφωνούν να επιχειρήσουν φιλική επίλυση κάθε διαφοράς, με προηγούμενη έγγραφη όχληση και προθεσμία απάντησης 30 ημερών.
3. Σε περίπτωση αδυναμίας φιλικού διακανονισμού, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης (έδρα Παρόχου, ΑΚ 33).
4. Ο Χρήστης-καταναλωτής διατηρεί επιπροσθέτως το δικαίωμα προσφυγής στις: (α) Συνήγορος του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr), (β) πλατφόρμα ΕΕ Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Λοιπές Διατάξεις

1. Αυτοτέλεια όρων: Εάν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή μη εφαρμοστέος, οι λοιποί όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ (αρχή partial nullity, ΑΚ 181).
2. Μη παραίτηση: Η μη άσκηση δικαιώματος από τον Πάροχο δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.
3. Εκχώρηση: Ο Χρήστης δεν δύναται να εκχωρήσει τη σύμβαση χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του Παρόχου. Ο Πάροχος δύναται να εκχωρήσει τη σύμβαση σε διάδοχο επιχείρηση, με προηγούμενη γνωστοποίηση.
4. Ολόκληρη συμφωνία: Οι παρόντες Όροι, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης συμφωνίας ή διακανονισμού.

Για κάθε ερώτημα σχετικό με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε στο nbegklis@btech-ai.com ή δείτε τη σελίδα Στοιχεία Εταιρείας.